Användarvillkor

Återförsäljare som beställer via Lillsters B2B-portal omfattas av separata återförsäljarvillkor som finns här: ÅF-villkor →

Nedan följer Lillsters allmänna villkor för privatkunder.

Allmänna villkor – Lillster

Allmänt

Läs dessa villkor innan du handlar på lillster.com.
Genom att lägga en order godkänner du våra allmänna villkor.
Vi uppdaterar dem löpande för att alltid följa gällande lagar och tekniska förändringar.

Beställning

När du handlar på lillster.com får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att alla uppgifter stämmer.
Du har alltid 30 dagars öppet köp / ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

Lillster AB har rätt att neka eller häva ett köp i följande situationer:

Felaktig betalningsinformation eller nekad kreditprövning
Beställning som misstänks vara gjord i bedrägligt syfte
Tekniska fel (exempelvis felaktigt lagersaldo eller pris)
Kunden är under 18 år
Leverans inte kan ske till angiven adress

Priser och betalning

Alla priser visas i den valuta som gäller för ditt land, eller som du själv väljer i valutarullistan.
Priserna inkluderar moms enligt svensk lag.

Betalning sker via de alternativ som erbjuds i kassan – till exempel Klarna Checkout, kort, Swish, Apple Pay eller PayPal.
Vid betalning via Klarna gäller Klarna Checkouts villkor.

Frakt och leverans

Vi skickar alla ordrar med PostNord Varubrev, normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Fraktkostnad: 29 kr för ordrar under 400 kr
Fri frakt vid köp över 400 kr

För internationella beställningar tillkommer fraktkostnad enligt den taxa som visas i kassan.
Leveranstiden kan variera beroende på mottagarland.

Om paketet inte får plats i brevlådan skickas en avisering via SMS eller e-post för upphämtning på närmaste postombud.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid debiteras en administrativ avgift på 150 kr för frakt och hantering.

Retur och reklamation

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Så här gör du en retur

Kontakta oss på order@lillster.com innan du skickar tillbaka paketet.
Packa varorna väl i skyddande emballage.
Lägg i en lapp med ditt ordernummer och skriv om det gäller retur, byte eller reklamation.

Skicka till:
Lillster AB
Att: Valhall Logistik
Industrigatan 7
666 31 Bengtsfors

Vid godkänd retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Vid reklamation står vi för frakten.

Ordrar från kategorin OUTLET är slutgiltiga och kan inte bytas eller returneras.

Personuppgifter

Genom att handla hos oss godkänner du att dina uppgifter lagras enligt GDPR i syfte att hantera din order, betalning och leverans.
Du kan när som helst begära rättelse eller radering av dina personuppgifter genom att kontakta oss.

Vi säljer eller överlåter aldrig dina uppgifter till tredje part utöver våra leverans- och betaltjänstpartners.
Läs mer i vår Integritetspolicy .

Force majeure

Vid händelser utanför vår kontroll – t.ex. krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller större tekniska störningar – befrias Lillster AB från skyldigheten att fullfölja avtalet under den tid händelsen pågår.

Lillster AB | Kråkedalsvägen 40, 471 72 Hjälteby, Sweden | 559026-4882 | hello@lillster.com