Integritetspolicy

Integritetspolicy – Lillster AB

1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Lillster AB (org.nr 559026-4882) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker lillster.com eller gör ett köp i vår webbshop.
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar alla uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

2. Ansvarig för personuppgifter

Lillster AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas i samband med din kontakt med oss.
Om du har frågor kring hantering av dina uppgifter kan du kontakta oss via:
📧 hello@lillster.com
📬 Lillster AB | Kråkedalsvägen 40, 471 72 Hjälteby, Sweden | 559026-4882 |

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna ge dig bästa möjliga service. Det kan inkludera:

Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer
Betalningsinformation: vid köp via Klarna, kort, Swish eller PayPal
Orderhistorik och leveransuppgifter
Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via e-post eller formulär
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, språk och hur du använder vår webbplats (via cookies och analysverktyg)

4. Syftet med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera beställningar, betalningar och leveranser
Ge kundservice och svara på förfrågningar
Hantera returer, byten och reklamationer
Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslag)
Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
Skicka marknadsföring och nyhetsbrev om du aktivt valt att ta emot det

5. Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal: när behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. orderhantering).
Rättslig förpliktelse: för att följa lagar (t.ex. bokföringsskyldighet).
Samtycke: när du frivilligt godkänner att ta emot nyhetsbrev eller marknadsföring.
Berättigat intresse: för att förbättra kundupplevelsen och skydda vår verksamhet mot bedrägeri.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla ovanstående syften eller enligt lagens krav.

Uppgifter kopplade till köp sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Uppgifter som används för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

7. Tredje parter och överföring av data

Vi delar endast nödvändig information med betrodda samarbetspartners som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

Klarna, PayPal, Swish – betalningshantering
PostNord – leveranser
Shopify – e-handelsplattform
Klaviyo – e-postutskick

Alla leverantörer behandlar data enligt GDPR och får inte använda dina uppgifter för egna syften.

Data kan överföras till länder utanför EU/EES (t.ex. via Shopify). I sådana fall säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns enligt GDPR, t.ex. Standard Contractual Clauses (SCC).

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse eller radering
Begränsa eller invända mot behandling
Återkalla ditt samtycke för marknadsföring
Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på order@lillster.com.
Om du anser att vi behandlat dina uppgifter felaktigt kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa marknadsföring.
Mer information finns i vår Cookiepolicy .

10. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy när som helst. Den senaste versionen finns alltid på lillster.com.